Description de la formation
Le manager d’affaires analyse les besoins de ses futurs clients et des clients déjà acquis pour construire une offre commerciale surmesure
et à haute valeur ajoutée. Il gère un portefeuille clients et en recherche de nouveaux par une prospection active et ciblée.
Interlocuteur privilégié du client dans l’entreprise, le professionnel suit l’intégralité du projet, du devis à la facturation.
Programme de la formation
BLOC N°1 : DEFINIR ET METTRE EN OEUVRE UNE STRATEGIE COMMERCIALE DURABLE EN FONCTION DES OBJECTIFS DE RENTABILITE ECONOMIQUES FIXES PAR LE COMITE DE DIRECTION
- Études de marchés
- Veille stratégique
- Diagnostic stratégique
- Mapping concurrentiel
- Positionnement stratégique
- Public cible
- Analyse comportementale
- Objectifs & KPI
- Stratégie de développement
- Accompagnement DOSSIER DE PRODUCTION
- Plan d’Action Commercial
- Approche omnicanale
- RSE, législation et contraintes sectorielles
- Budgétisation et rentabilité commerciale
- Présentation et argumentation stratégique
- Prospection
- Accompagnement DOSSIER DE PRODUCTION
- Social selling
- Outils CRM
- Suivi et mesure de la performance commerciale
- Réponse aux appels d’offres et propositions commerciales
- Portefeuille clients
- Fidélisation client
- Communication et relation client
- Détection des besoins et construction de l’offre
- Négociation et closing
- Anglais professionnel
BLOC N°2 : DEVELOPPER L’ACTIVITE COMMERCIALE PAR LA CONQUETE ET LA FIDELISATION CLIENT EN S’APPUYANT SUR LES PROCESSUS DE TRANSFORMATION DIGITALE MIS EN PLACE PAR L’ENTREPRISE
- Plan d’Action Commercial et approche omnicanale
- Stratégies et outils de prospection commerciale
- Gestion et fidélisation du portefeuille clients
- Techniques de négociation et closing
BLOC N°3 : MANAGER UNE ÉQUIPE DE COLLABORATEURS ET UN RÉSEAU DE PARTENAIRES
- Leadership et mobilisation des équipes
- Animation et coordination des équipes internes et externes
- Gestion des compétences et parcours professionnel
- Recrutement et intégration des talents
- Pilotage et suivi de la performance des équipes
BLOC N°4 : PILOTER L’ACTIVITE D’UN CENTRE DE PROFIT
- Coordination et optimisation des ressources
- Conformité réglementaire et gestion des documents administratifs
- Pilotage de la performance et outils de suivi
- Gestion de crise et planification des risques
Objectifs de formation
- Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale durable en fonction des objectifs de rentabilité économiques fixés par le comité de direction
- Développer l’activité commerciale par la conquête et la fidélisation client en s’appuyant sur les processus de transformation digitale mis en place par l’entreprise
- Manager une équipe de collaborateurs et un réseau de partenaires
- Piloter l’activité d’un centre de profit
Public cible
- Tout public (étudiant, salarié, demandeur d’emploi) après entretien et positionnement
Prérequis
- Niveau 6 validé (Bac + 3 ) ou VAP avec 3 ans d’expérience, VAE
Équipe pédagogique
Au cœur de EvOya Conseils se trouve une équipe de formateurs passionnée, dont les valeurs, la créativité, l'agilité et la bienveillance sont au service d'une grande exigence professionnelle. Nos formateurs exercent au sein de notre Organisme de Formation Professionnel pour Adultes (OF) et au sein de notre Centre de Formation pour Apprentis (CFA)Profil de nos formateurs : tous issus du terrain, ils ont une grande connaissance du monde de l'entreprise. Ils ont pour la plupart occupé des postes à haute responsabilité : Directrice de Ressources Humaines, spécialistes du recrutements, Directeur Commercial à l'international, Business Developper, Directrice de centre de formation pour adultes, Directrice de CFA (Centre de Formations d'Apprentis), experte en finance, Managers d'équipe, spécialiste de l'insertion professionnelle et du retour à l'emploi, psychologue, Product Owner, coachs...Secteurs : expérience de plus de 20 ans dans le secteur de l'automobile, tourisme, informatique, assurance, mutuelle, formation professionnelle, industrie...
Ressources pédagogiques
- Travaux individuels ou par groupe
- Jeux de rôles / Mises en situations professionnelles
- Gestion de projets tout au long du cursus
- Séjour optionnel de 10 jours en immersion en université Irlandaise avec passage de certification TOEIC
Modalités d'évaluation
- Contrôle des connaissances sur les 4 blocs de compétences
- Semaines de séminaires avec livrables
- Examens écrits et oraux
- GRAND ORAL : Présentation du projet professionnel
Modalités de certification
- Modalité d'obtention
- Obtention par certification et diplôme
Accessibilité
Conformité règlementaire de l'accès aux personnes à mobilité réduite
Evoya Conseils vous accueille dans un espace accessible aux publics en situation de handicap.
Dans le cadre du respect de la loi du 11 février 2005 « l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes
handicapées »,
Evoya Conseils propose l’accompagnement des personnes en situation de handicap en formation par un référent handicap.
Lors des premiers contacts, nous proposons pour toute personne en situation de handicap un entretien qui nous permet de prendre
connaissance des spécificités de leur handicap afin de déterminer les éventuels aménagements ou disposition à mettre en place avec nos
partenaires.
L’Agefiph : www.agefiph.fr
Cap emploi : www.capemploi.net
L’Adapt : www.ladapt.net
La MDPH de votre département : www.mdph.fr
L’Arpejeh : www.arpejeh.com
Tremplin Études, Handicap, Entreprises : www.tremplin-handicap.fr
Autres liens utiles :
https://www.ecologique-solidaire.gouv.fr
https://handicap.gouv.fr/
Pour plus d’informations contactez notre référente handicap Nanda FERREIRA – 09.72.55.14.41
Délai d'accès
3 semaines
Créé le 23 février 2026 ● dernière mise à jour le 03 avril 2026